服务支持
SERVICE
客服体系
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我们将给客户提供满意的售前、售中、售后服务。

销售前期

我司通过多种方式,择优组建了金伙伴服务项目小组,根据贵司具体需要配备合适的技术服务人员及商务支持人员,为贵司提供更好的服务和各方面的支持,为合作做了充分的准备,为进一步合作打下良好的基础。

售前、售中培训及其他服务

我司在中国持续运营10多年,有着丰富的市场经验、全新的服务理念、完善的服务网络和专业化的团队。由精细化工领域和汽车维修养护行业资深专家及高级培训师组成的专业化的客服团队,及时持续地为客户提供多阶段多层次的技术和营销培训支持。

售中售后技术支持

通过免费技术服务热线:4008305308,提供全程技术支持、投诉建议、信息反馈等,做到及时、快捷的服务客户
1.现场产品试用指导、人员培训、解决使用中遇到的各种疑问;
2.根据各网点的实际情况和当地的市场环境,及时调整适合的售后服务方案;
3.保证各网点相关产品的足够库存量,公司客服人员定期跟踪,并及时反馈,建立完善的售前、售中、售后服务体系;
4.启动“超美专职客服沟通体系”,定期指定专人联络沟通,及时了解销售状况及其他问题,通过及时的沟通和问题处理,达到养护产品销售的最佳状态。

 

我们承诺:

1.接到客户电话后48小时内赶到现场,直至客户满意为止。

2.技术服务人员不给客户带麻烦。不准接受客户请客、吃饭、娱乐等。

3.未经同意不得随意动用客户的器具,更不得未经同意拆卸客户的机器。

4.本公司有长期与中石化、中石油、中海油、上汽集团、吉利集团等大型企业的合作经验,在服务、配合和配套等方面均得到客户的认可。 

 

 

 

 

 

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